En Kinkan, nuestra prioridad número uno es la satisfacción del cliente. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarlo. A continuación, encontrará nuestra política de devolución detallada para garantizar una experiencia de devolución sin complicaciones.

Garantía de Satisfacción del Cliente

Ofrecemos una garantía de satisfacción del cliente de 30 días a partir de la fecha de compra. Si no está completamente satisfecho con su producto Kinkan, puede devolverlo dentro de este período para obtener un reembolso completo o un cambio por otro producto.

Condiciones de Devolución

Para ser elegible para un reembolso o cambio, el producto debe estar en su estado original y sin abrir, con el empaque intacto. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones si el producto no cumple con estas condiciones.

Proceso de Devolución

1. Complete el formulario de devolución en línea disponible en nuestro sitio web o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar un formulario de devolución.
2. Empaque el producto de manera segura junto con el formulario de devolución completado.
3. Envíe el paquete de devolución a la dirección que se proporcionará en el formulario de devolución.
4. Una vez que recibamos su devolución, procesaremos su reembolso o cambio dentro de [XX] días hábiles.

Reembolso

Los reembolsos se procesarán a la forma de pago original utilizada durante la compra. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables y correrán por cuenta del cliente.

Excepciones

Hacemos excepciones a nuestra política de devolución en casos de productos defectuosos o dañados. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia adicional en estos casos.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en guillermoblancomorales99@gmail.com o llamando al 19991641043.